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* 留言主题：运送途中损坏怎么办?

qw2734

头衔：网友
发言数：19

你在常见问题中说道:如果在运送途中货物发生损坏或者丢失，快递公司要对你们进行赔偿，你们也会对我们这些顾客进行全额赔偿。
那请问如果当时我们收货时货是坏的我想退怎么办?因为我知道你们的退货原则是你们收到货品，确认完好无损，就可以退款或调换其他货了.那当时发现货物已坏时我该怎么证明此货是因为他们的疏忽造成的而不是我弄坏的?在与快递公司的人员接触时该怎么做.怎么和你们交接?请回答

2008/4/23 23:00:59

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qw2734

头衔：网友
发言数：19

你不要怪我多事.因为我刚刚才在网上看到一些宅急快递不负责的事例.而且有些人称他们为全国最差的快递公司.只会推卸责任忽悠我们这些消费者.以上问题请你详细解答我.

2008/4/23 23:04:27

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qw2734

头衔：网友
发言数：19

这是其中有关此公司的评论:太差了，东西经常寄的很慢，有时还寄丢．网上物流跟踪查不到自己的东西到哪里了．收费高的很．质量烂的很！我已经尝到过苦头了，请大家千万不要用宅急送寄东西．十分危险．
如果他们不能在交易期限内到货你说怎么办?

2008/4/23 23:14:14

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yingyeding

头衔：网友
发言数：47

我也经历一次,用顺风快递的从北京到福建,一般两天就到了,有时候一天就到了,即店主今天通知发货我明天早上就收到,真是神奇;就有一次用宅急送发的货,总共四天才到货.我还以为递错了时间轨道呢.呵呵.

2008/4/24 8:40:21

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只有晶品

头衔：管理员
发言数：11181

如果损坏或丢失，即使快递公司不能赔偿，我们也会赔偿的，不会让顾客有一分钱的损失。

你买的是挂坠，绝对不会坏的。在运输过程中有可能损坏的只有比较大的摆件，而且我们也会做出更加结实的包装。手链、挂坠之类的小饰品我们也是有多层包装，一定不会有问题。如果你实在担心，就当着快递公司人员的面拆开检查，没有损坏再签字；如有损坏当着快递的面给我打电话。

任何一家快递公司都能查到不好的评价，不会人人都满意，每一次都满意的。但是绝大多数人满意就是好的快递公司了。我们多年来用过很多快递公司，在选择快递公司时也是考虑到多方面的因素选择尽量正规、安全、快速又收费合理的公司，即是对顾客负责，也是对我们自己的商品负责。

还是那句话，你不用有任何担心，一切损失由我们来承担。

2008/4/24 9:32:12

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